Vanliga frågor

Sitewatch är en svenskutvecklad eventbaserad säkerhetsplattform som samlar kameror, sensorer, larm och passersystem i ett gemensamt gränssnitt. Plattformen larmar på händelser, triggar automatiska åtgärder och loggar allt för uppföljning och rapportering. #

Plattformen är öppen och hårdvaruagnostisk. Den stödjer ONVIF, RTSP, MQTT, LoRaWAN och vanliga REST- och webhook-baserade integrationer. Det innebär att de flesta befintliga kameror, larm och passersystem kan kopplas in utan att bytas ut. #

Händelsekedjan är logiken som binder ihop allt. En Trigger upptäcker något, en Observer sätter det i sammanhang, en Action utförs automatiskt och en Receiver får informationen. Det ger snabb respons och tydlig spårbarhet. #

Ingen säkerhetsdata lämnar EU. Drift och lagring sker hos svensk hostingleverantör. #

Roller och åtkomst styrs per användare och funktion. Loggar är fullständiga och kan exporteras. Personuppgifter, som videoström och passeringar, hanteras enligt era egna gallrings- och åtkomstregler. #

Nej. Sitewatch säljs och levereras uteslutande via auktoriserade partner. Partnern står för installation, drift och kundrelation. Vi står för plattform, vidareutveckling och stöd till partnern. #

Ni ansöker via formuläret på /partners. Vi återkommer inom två arbetsdagar med en första genomgång, därefter följer uppstart med avtal, utbildning och tillgång till portal och marknadsmaterial. #

Det beror på anläggningens storlek och befintliga system. En enskild plats med ett par kameror och ett passersystem kan oftast vara i drift inom någon vecka. Större anläggningar planeras i etapper. #

Edge-noderna fortsätter att fungera lokalt och loggar händelser även utan uppkoppling. När förbindelsen återställs synkroniseras allt mot plattformen utan att data försvinner. #

Första linjens support hanteras av er lokala partner. Sitewatch står för andra linjens support, plattformsdrift och utveckling. Driftstatus och servicefönster aviseras i förväg. #